A Sanesul decidiu suspender o atendimento presencial ao público a partir desta segunda-feira (23), como ação preventiva interna, visando amenizar as possibilidades de contágio de colaboradores e consumidores pelo coronavirus.
A medida visa atender os decretos estadual de restrição, contenção e prevenção do avanço da Covid-19, a recomendação da Sociedade Brasileira de Infectologia e a Declaração de Emergência em Saúde Pública de importância internacional, pela OMS (Organização Mundial da Saúde), em decorrência da infecção humana que vem provocando mortes e mudando a rotina das pessoas em diversos países do mundo, no Brasil e também em Mato Grosso do Sul.
A suspensão do atendimento ao público se mostrou necessária devido ao fato de os escritórios da empresa receberem um grande número de pessoas diariamente. O atendimento ficará suspenso inicialmente pelo prazo de 15 dias e, nesse período, os serviços de atendimento presencial ao público da Sanesul ficará vedado na Sede Administrativa em Campo Grande e em todas as agências/escritórios nos diversos municípios do Estado.
Apenas servidores da empresa e pessoal terceirizado no exercício das atividades contratuais terão acesso às dependências dos escritórios da Sanesul e a circulação será limitada aos empregados que não se enquadram nas hipóteses de dispensas obrigatórias previstas pela diretoria.
A liberação laboral interna das atividades de área comercial, ou seja, que não cause impacto e/ou prejudique o atendimento da empresa, serão avaliadas pelos gerentes Regional e Comercial. Durante esse período, o atendimento se dará exclusivamente por meio dos canais corporativos digitais de atendimento.
As diretrizes e orientações contidas na Circular que suspendeu o atendimento ao público da Sanesul pode ainda sofrer alteração de acordo com as mudanças no cenário epidemiológico e nas normativas direcionadas para o enfrentamento da Covid-19.
Enquanto vigorar essa decisão, os links de atendimento externo que atenderão as demandas da população são os seguintes:
http://www.sanesul.ms.gov.br/aplicativos-sanesul
Atendimento do CALL CENTER gratuito e 24 horas: 0800 67 10 60
AGÉNCIA VIRTUAL: http://agencia.sanesul.ms.gov.br