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Terça, 05 Maio 2020 07:40

Sanesul retoma atendimento presencial, mas reitera pedido de cautela

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Escritórios da Sanesul reabrem ao público com rigor em medidas de prevenção ao novo coronavírus Escritórios da Sanesul reabrem ao público com rigor em medidas de prevenção ao novo coronavírus Arquivo

A Sanesul retornou a partir desta segunda–feira (4) o atendimento presencial em todas as agências e escritórios nos diversos municípios e distritos do Estado. Para o retorno das atividades, a empresa adotou rigorosas medidas preventivas, de controle e contenção de riscos, a fim de resguardar a saúde dos funcionários e dos clientes.

Funcionários, colaboradores e terceirizados foram orientados sobre os procedimentos obrigatórios e que farão parte da rotina a partir de agora. Entre elas estão: Uso obrigatório de máscaras para todos os funcionários; distanciamento físico dentro dos escritórios; reforçar a limpeza em todos os ambientes dos escritórios, com higienização constante, principalmente das cadeiras, bancadas e mesas do atendimento;.

Além disso, o uso do álcool em gel 70% com frequência pelos servidores da empresa será disponibilizado também para os clientes que procurarem atendimento nas unidades da Sanesul que só poderá manter lotação máxima de 30% no atendimento ao público e realizar o controle de fluxo de pessoas no interior, sempre respeitando o distanciamento mínimo de 1,5m. O atendimento presencial será prestado com todos os ambientes abertos, incluindo janelas e portas, para a circulação do ar.

Além disso, a empresa manteve a proibição de aglomerações, reuniões e eventos, sendo que os encontros deliberativos, do conselho gestor da Sanesul, seguirão sendo realizados via web, sempre que for necessário. “Mesmo com todas essas medidas preventivas pedimos que a população só vá aos escritórios em caso de emergência e continuem usando os nossos meios digitais. Nossa orientação é evitar ao máximo as aglomerações. Neste momento é importante manter o cuidado e só sair de casa se houver necessidade”, comentou Onofre Assis de Souza, diretor Comercial e de Operações da companhia.

O atendimento no serviço Call Center continua, e está disponível 24 horas. É só discar no número 0800 67 6010 e ter em mãos os documentos pessoais, ou uma cópia da conta de água, para ser atendido. A agência virtual da Sanesul também está disponível no APP, que pode ser baixado aqui http://www.sanesul.ms.gov.br/aplicativos-sanesul. O horário de atendimento ao público nos escritórios é das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30.

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