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Rompimento de fibra ótica tira Sanesul do ar

Atendimento presencial está suspenso em Dourados

13 AGO 2026 • POR Redação Douranews • 09h01
Atendimento ao Cliente da Sanesul está prejudicado - Divulgação

A Sanesul distribuiu comunicado na manhã desta quinta-feira (132) informando que o rompimento de uma fibra óptica da operadora Oi, ocorrido em um BackBone entre São Paulo Mato Grosso do Sul, está afetando o serviço de internet em todo o Estado, impactando diversas instituições, inclusive a companhia de saneamento do Estado.

Em razão da ocorrência, os escritórios das unidades da Sanesul estão sem conexão com a internet. "Até o momento, não há previsão para a normalização do serviço", diz o comunicado, acrescentando que o atendimento presencial segue normal apenas, nas unidades de Aquidauana, Nova Andradina, Paranaíba, Coxim, Jardim, Corumbá e Naviraí.

"Já nas cidades de Dourados, Ponta Porã e Três Lagoas, o atendimento presencial está suspenso durante a manhã desta quinta-feira (13), em razão da indisponibilidade de internet", informa a empresa, orientando  os clientes que necessitarem de atendimento emergencial a entrarem em contato pelo WhatsApp (67) 9 8469-1550. Os serviços serão normalizados assim que a conexão for restabelecida.