resolvido

Sanesul volta a operar normalmente no Estado

Problema de rompimento de fibra ótica está equacionado

13 AGO 2026 • POR • 15h49

O serviço de internet que comprometeu durante toda a manhã desta quinta-feira (13) a qualidade dos atendimentos prestados pelos escritórios da Sanesul em boa parte do Estado já foi restabelecido.

A companhia informou, no meio da tarde, que após a normalização da conexão afetada pelo rompimento de fibra óptica da operadora Oi foi possível retomar os serviços no mesmo dia.

Pela manhã a Sanesul havia comunicado que o rompimento de uma fibra óptica da operadora Oi, ocorrido em um BackBone entre São Paulo Mato Grosso do Sul, havia afetado o serviço de internet em todo o Estado, impactando diversas instituições, inclusive a companhia de saneamento.

Os escritórios das unidades da Sanesul ficaram sem conexão com a internet. O atendimento emergencial passou a ser feito pelo WhatsApp. "Agradecemos a compreensão de todos durante o período de indisponibilidade e informamos que os atendimentos já foram retomados normalmente em todas as unidades", disse a empresa após o restabelecimento do serviço.