O serviço Hotmail voltou ao normal na segunda-feira (3) após usuários terem relatado durante o final de semana a perda de alguns e-mails ou a transferência de mensagens à pasta de excluídos.

“O erro começou no dia 30 de dezembro e impactou 17.355 contas do Windows Live Hotmail”, disse Chris Jones, executivo da Microsoft. “Os internautas afetados perderam temporariamente o conteúdo de sua caixa de entrada”, completou Jones.

A companhia disse que “restaurou o acesso ao e-mail e recuperou o conteúdo dos usuários que foram impactados”. O Hotmail possui mais de 360 milhões de usuários no mundo.

O fórum e a página no Twitter da Microsoft foram inundados com reclamações de usuários que relatavam o erro no Hotmail. A companhia disse na segunda-feira (3) que ainda está investigando a origem do problema.