Apesar dos excelentes resultados, o dinheiro não tem sido repartido com os funcionários e muito menos investido na qualidade do serviço, infra-estrutura e segurança. Em muitas agências, faltam condições mínimas de trabalho.
O déficit de pessoal e a sobrecarga de trabalho levam as agências a descumprirem a Lei dos 15 minutos. A jornada de 30 horas semanais muitas vezes é descumprida e o bancário acaba sempre extrapolando a carga de trabalho, quase diariamente.
Do ponto de vista salarial, a remuneração inicial foi reduzida de forma drástica ao longo dos anos. Hoje, os admitidos ganham 37,85% a menos do que os desligados.
A instabilidade no emprego também é um grave problema. Há 15 anos, 45% dos trabalhadores tinham 10 anos ou mais de casa. Em 2008, o percentual foi reduzido para 28%.
Segundo o presidente do Sindicato dos Bancários de Dourados e Região, “essa situação vivida pelos bancários, clientes e usuários nos bancos brasileiros poderia ser diferente a muito tempo, se os parlamentares tivessem regulamentado o artigo 192 da Constituição Federal de 1988”. Ainda segundo Raul “os bancários já apresentaram um Projeto de Leí Complementar que prevê a regulamentação do Sistema Financeiro Nacional (SFN), obrigando os bancos a promoverem o desenvolvimento equilibrado do país e a servir aos interesses coletivos".
“O projeto, que regulamenta o artigo 192, foi criado pela categoria bancária em 1992, através da antiga Confederação Nacional dos Bancários (CNB), atual Contraf-CUT. Pela proposta dos sindicalistas, seriam criados instrumentos de controle democrático da sociedade sobre o sistema financeiro. O Congresso Nacional teria ainda que criar uma comissão permanente para elaborar decretos, além de debater e votar propostas do governo que estabeleçam diretrizes para o SFN”.
“A regulamentação definiria também instâncias de fiscalização e criaria um ouvidor para acompanhar o processo de controle dos bancos. A proposta original da CNB propõe um Banco Central (BC) atuante, que regulamente o sistema financeiro, desde que controlado pelo Congresso e pela sociedade. Infelizmente pelo poder dos bancos e pela subserviência da classe política aos banqueiros o projeto sofreu alterações no Congresso Nacional e acabou sendo arquivado. Não havendo até hoje vontade política dos parlamentares para aprovarem a proposta dos bancários”, finalizou Raul Verão.