O voo da Azul, que deveria desembarcar em Dourados as 18h20 desta sexta-feira (3), foi obrigado a realizar operação emergencial de pouso em Presidente Prudente/SP depois que encontrou o aeroporto Francisco de Mattos Pereira 'fechado' para pouso em consequência da forte neblina que se abateu sobre a cidade.
O jornalista Deuzim Machado, que retornava de uma viagem de negócios, disse que a aeronave ficou mais de uma hora sobrevoando a cidade, tentando pousar, sem sucesso; tentou o desembarque em Campo Grande horas depois, e, como também não conseguiu, desceu no aeroporto da cidade paulista, vizinha de Mato Grosso do Sul.
Por volta das 20 horas a companhia entrou em contato com passageiros e ofereceu o deslocamento via aéreo para Campinas, ou hospedagem no município de Prudente até normalizar a situação. Em terceira hipótese, a Azul se prontificou a transportar os passageiros de ônibus para Dourados.