Sanesul possui canais virtuais para comunicação — Divulgação
A Empresa de Saneamento do Estado, a Sanesul, distribuiu comunicado onde informa que a companhia não realiza chamadas telefônicas aos clientes para cobrar valores de possíveis débitos ou irregularidades nas contas de água.
O alerta, segundo o comunicado, é necessário devido à denúncia feita por moradores da cidade de Ivinhema sobre falsas ligações em nome da Sanesul, onde o atendente se identifica como um dos funcionários da empresa e informa ao titular da conta de água que há débitos no seu CPF.
“A administração da companhia esclarece que não faz ligação telefônica para cobrar débitos. Quando há irregularidades, o titular é informado por meio de uma conta débito ou carta registrada que é entregue via agência de correio”, diz o comunicado da Sanesul.
“Quem receber ligações dessa natureza pode denunciar pessoalmente no atendimento da empresa ou via SAC”, afirma a Sanesul.
Informação
Toda e qualquer informação sobre consumo de água pode ser obtida pessoalmente nas unidades de atendimento ou nos canais oficiais como a https://agencia.sanesul.ms.gov.br ou SAC 24h 0800 067 6010.
