Há cerca de 30 anos no mercado, os irmãos Aguinaldo e Reginaldo Pinotti, ainda adolescentes decidiram trabalhar no segmento gráfico e, mesmo sem muita experiência, começaram a idealizar um sonho de menino, mas que se consolidou como uma empresa respeitada e de referência no ramo, a Gráfica Rápida Editoração, estabelecida na rua Pedro Rigotti, 402, no Jardim São Pedro.
“Começamos com serviço de artes gráficas e a parte de impressão era terceirizada, o que gerava um gasto muito grande. Então compramos uma máquina para nós e, por falta de conhecimento, adquirimos uma que não atendia nossas necessidades. No início tivemos muito prejuízo (risos), mas aprendemos com os erros e conseguimos reverter a situação”, conta o empresário Aguinaldo Pinotti em reportagem da revista Corpo&Mente edição de junho, que circula esta semana em Dourados.
A partir daí os irmãos começaram a investir na área gráfica e logo surgiu uma parceria com a marca Xerox, o que possibilitou ampliar os trabalhos e melhor atender às demandas. Com clientes fiéis e a credibilidade de um bom serviço, em 2007, Aguinaldo e Reginaldo abriram a Gráfica Rápida Editoração onde boa parte da família trabalha junto para preservar a qualidade e o bom atendimento, como conta Aguinaldo.
“Hoje 50% dos colaboradores são da família, isso porque todos tem a mesma preocupação com o legado que construímos. Mesmo os que não são da família também trabalham focados, visando sempre o bom atendimento, ou seja, o melhor para nossos clientes”, disse.
Atualmente a Editoração atende a um público diversificado, que vai de empresas, com volumes maiores de serviços a individuais, como impressão de lembrança e convites, por exemplo. Além disso, eles mantem parceria com as principais gráficas convencionais da cidade e sempre que elas recebem demandas voltadas para gráfica rápida, encaminham as impressões para a Editoração. “É importante salientar que existe diferença entre gráfica rápida e a convencional. Isso vai desde as características dos equipamentos, até a velocidade na impressão. Na realidade, a gráfica rápida veio para aprimorar o padrão do serviço oferecido por uma gráfica convencional, não para competir, pois o mercado existe para os dois tipos de serviços”, afirma Aguinaldo.
A Gráfica Rápida Editoração tem um novo investimento que chega para aprimorar, ainda mais, o serviço prestado. Com a aquisição da Impressora Xerox Versant 2100 é possível fazer muito mais pelos clientes. Essa é a segunda máquina em todo o Brasil e única no Estado. Ideal para trabalhos de última hora que precisam ser impressos em grande quantidade e em pouco tempo, como relata Marcelo Medeiros, gerente regional de vendas da Xerox.
“Ela tem a capacidade de imprimir 100 páginas por minuto, combinando rapidez, qualidade para trabalhos com imagem e automatização de rotinas para trazer mais produtividade ao ambiente da Gráfica Rápida com baixo investimento”, afirma. A Versant 2100 vem para mudar a realidade da gráfica rápida. O que antes levava até um dia para ficar pronto, agora pode ser feito em meia hora. Diminuindo gastos e otimizando o serviço prestado.
Atendimento personalizado
Para Aguinaldo Pinotti, a satisfação do cliente é prioridade na Editoração, para isso eles investem em novas tecnologias visando aprimorar o serviço e atender às necessidades com qualidade. “Nesse sentido, a cada um ou dois anos, investimos em tecnologia para melhorar a qualidade e a rapidez dos nossos serviços”, ressalta.
O atendimento personalizado também é um diferencial da Editoração. Para isso, a empresa dispõe de mesas individualizadas para o atendimento, e não o balcão como na maioria das gráficas. Assim o cliente fica mais à vontade para expor suas ideias e receber atenção exclusiva.
