O consultor Flávio Fagundes vai ministrar, nos dias 31 de outubro e 1 de novembro, em Dourados, o curso de Atendimento ao Cliente. Atuando há quatro anos nessa especialidade e considerado uma revelação na área de treinamento empresarial e desenvolvimento de recursos humanos, Fagundes pretende encaminhar noções de motivação para o setor.
O curso será dividido nos seguintes tópicos: Conquistando novos clientes; Como fidelizar clientes; Técnicas de Abordagem; Pré-venda; Pós-venda; Motivação para atender; e Vendas de Impacto. As palestras serão ministradas no auditório da Aced (Associação Comercial e Empresarial de Dourados), nas duas noites, a partir das 19 horas . Flávio Fagundes é teólogo e atualmente também faz Gestão em RH.
Informações adicionais sobre o curso podem ser obtidas pelos telefones 67 9972-2215 ou 8467-1539, ou ainda através do site www.ffagundesconsultoria.com.br
