É inevitável. Mesmo quem não aprecia futebol, rende-se à comoção nacional e acaba reunindo família e amigos em casa para acompanhar os jogos do Brasil durante a Copa do Mundo. E com isso, a residência ganha decoração especial, a geladeira fica cheia e até o visual reflete as cores da bandeira. Tudo pela experiência de transformar o lar em estádio e vibrar a cada lance exibido pela TV.
Em 39 dias de campeonato, o evento esportivo não só impacta o humor e o comportamento dos brasileiros, como altera completamente o movimento do comércio, obrigando o varejista a se preparar com antecedência e estratégia.
Trata-se de uma temporada única para o mercado douradense, carregada de forte apelo afetivo e emocional, que estimula o consumidor a testar novas marcas e até a investir em produtos e serviços considerados supérfluos, como carnes para churrasco, bebidas alcoólicas e snacks.
Quem comemora nesse cenário são os supermercados, que de acordo com um levantamento da Scanntech, terão um crescimento de 4,7% no faturamento e um aumento de 8,3% no fluxo de clientes na véspera dos jogos do Brasil. Ainda conforme o estudo da empresa, o tíquete médio das compras deve subir 69% nas duas horas que antecedem as partidas.
Para não marcar gol contra, seja no estabelecimento físico ou na loja online, o segredo está na promoção de facilidades ao consumidor. Ao focar em experiências coletivas, o ideal é apostar em combos de alimentos/bebidas para grupos, kits de torcida, itens decorativos alusivos à Copa.
Mapear as datas e horários dos jogos para ajustar estoques, atendimento e entregas pelo delivery é fundamental para não deixar nenhum cliente no “banco de reserva”. Nesses dias, para manter o ânimo do torcedor, crie promoções pontuais ofertando descontos no caso da seleção brasileira ganhar, por exemplo.
Aproveite para disseminar essas campanhas e promoções alusivas à Copa pelas redes sociais e interaja com os clientes. Vale produzir conteúdo temático, divulgar receitas e até criar desafios para o seguidor. Um estudo conduzido pela Data-Makers aponta que 54% dos brasileiros assistirão os jogos numa jornada multiplataforma, ou seja, utilizando várias telas ao mesmo tempo, o que aumenta as chances de vender pelo e-commerce inclusive enquanto a seleção estiver em campo.
Com preparação antecipada e estratégia, só resta torcer pelo Brasil, para que a animação dos consumidores se prolongue até a final. A economia agradece!!!
* É palestrante de vendas mais contratado do Brasil, especialista em performance comercial, escritor com 8 livros publicados, fundador da CDPV Companhia de Palestras e apresentador do Podcast de Vendas do Diego Maia, publicado diariamente desde 2009
