Encontro de RHs foi realizado na Fetems — Divulgação
Transparência, eficiência e cuidado com a saúde do servidor são temas do ‘14º Encontro de RHs’ da Cassems
Os participantes da décima quarta edição do “Encontro de RHs” da Cassems puderam conhecer um pouco mais das ações da Caixa dos Servidores, por meio de palestras com as áreas técnicas do plano de saúde durante o evento na quinta-feira (13) no auditório da Fetems, a Federação dos Trabalhadores em Educação de Mato Grosso do Sul, com a participação de aproximadamente 120 representantes dos RHs das secretarias e órgãos conveniados.
De acordo com o presidente da Cassems, Ricardo Ayache, que abriu o evento, o Encontro de RHs é um momento colaborativo para troca de informação e sugestões entre os participantes e a gestão da operadora de saúde.
“É muito importante a gente reunir nossos gerentes e os responsáveis pelos recursos humanos de todos os órgãos do Estado, que trazem com isso colaboração, conhecimento, informação e sugestões para o nosso trabalho. Nós também passamos a todos informações sobre o que nós estamos desenvolvendo, quais são os nossos planejamentos, o que é o futuro que nós queremos, mas, também, falando muito de humanização, de transparência, dos cuidados em saúde que nós implantamos nos últimos meses", disse Ayache.
Para o presidente da Cassems, essa também foi a oportunidade de trocar conhecimento "e de a gente compartilhar tudo aquilo que nós temos implantado na Cassems. É fundamental levar a todos os RHs, que estão em contato direto com cada um dos servidores, a informação necessária para que eles conheçam exatamente o momento que o nosso plano de saúde vive, mas, sobretudo, quais são os planejamentos e as estratégias para o nosso futuro", pontua Ayache
A presidente da Fetems e anfitriã do evento, Deumeires Morais, destaca a importância da troca de informações entre o plano de saúde e os servidores.
“É importantíssimo esse momento e quero, em primeiro lugar, dizer que é uma honra para Fetems receber um evento desse porte e a importância do evento, no sentido de a Cassems estar sempre atenta aos próprios funcionários que atendem a nós associados, os funcionários públicos. O encontro serve para municiar, subsidiar e dar as informações necessárias para que esse atendimento possa ser cada vez mais qualitativo para as pessoas que chegam aos nossos postos de atendimento", avalia Deumeires.
A presidente salienta ainda que “como beneficiária, eu digo que é fundamental esse tipo de evento, pois todas as vezes que a gente chega para ser atendido por qualquer uma dessas pessoas, que são os atendentes, que são o pessoal dos recursos humanos da nossa Cassems, eles estão sempre preparados para nos receber, para nos atender e, também, para que possa dar as informações reais para nós”.
A gerente de Assistência e Estratégia em Saúde da Caixa dos Servidores, Elea Oliveira de Godoy, falou sobre a “Interiorização e Redes Regionais - Sustentabilidade e Acesso ao Cuidado de Qualidade”. Para ela, a Caixa dos Servidores é resultado do trabalho dos servidores e eles precisam conhecer o que o plano de saúde tem feito.
“A Cassems trabalha muito no sentido de ampliar a comunicação. A comunicação é importante para todas as relações humanas. O plano de saúde é de todos os beneficiários. Ele é construído a várias mãos e, tudo o que a Caixa dos Servidores tem hoje, foi construído com a força de todos os trabalhadores, dos servidores. Isso é muito importante, todos terem acesso a tudo o que a Cassems disponibiliza para os servidores em todo o Estado de Mato Grosso do Sul”, afirma.
A gerente ainda pontua os serviços, informações e as estruturas da Cassems que, muitas vezes, o servidor não tem conhecimento. Por isso, a importância de realizar encontros como esse.
“A Cassems tem uma estrutura ampla com diversos serviços, muitos serviços voltados à área de prevenção, de promoção à saúde, de prevenção de doenças. Então, este encontro aqui é de extrema importância, ele é absolutamente relevante, para que todos aqui sejam multiplicadores de conhecimento, de informação. Se cada servidor souber onde procurar a informação, onde procurar o serviço, como ter o acesso ao cuidado, a sua saúde, com certeza nós evitaremos muitos agravos. Então, busque, conheça, temos canais de comunicação, temos as redes sociais, central de atendimentos, temos canais de WhatsApp, toda a equipe está sempre disponível a prestar qualquer esclarecimento ou atendimento que for necessário”, explica.
Para a diretora de Clientes da Cassems e organizadora do encontro, Jucli Stefanelo, a principal finalidade do Encontro de RHs sempre foi compartilhar informações e estar mais perto dos servidores públicos.
“O grande objetivo é fazer com que aqueles que estão próximos aos servidores, que são os gestores de RHs, estejam alinhados com a Cassems para que o beneficiário, o servidor público, possa usufruir do plano de saúde com eficácia. Neste momento, a gente faz questão de estar com os gestores, porque são eles que são nossos porta-vozes lá com os servidores públicos, considerando que a gente não pode reunir todos os mais ditos com os mais de 200 mil beneficiários da Caixa dos Servidores”, conta a diretora.
