As agências da Caixa Econômica vão atender das 8h30 às 12h30 (pelo horário de Brasília) em dias de jogo da seleção brasileira na Copa do Mundo. O horário diferenciado é respaldado pelo Banco Central e em Comunicado da Febraban (a Federação brasileira dos bancos). Por enquanto, já estão confirmados jogos nos dias 12, 17 e 23 de junho.
Para orientar os clientes, as agências vão afixar em suas dependências, com antecedência mínima de dois dias úteis, o horário de atendimento nos dias dos jogos. No caso de Dourados, e das demais agências do Estado,o atendimento vai começar às 7h30 por conta do fuso horário.
A circular do Banco Central determina que a flexibilização do horário durante os jogos da seleção brasileira vale para os bancos múltiplos com carteira comercial, bancos comerciais e caixas econômicas. Nestes dias, será obrigatório o atendimento mínimo de quatro horas, sendo dispensado o cumprimento da regra em vigor, que prevê cinco horas de atendimento obrigatório e ininterrupto.