Estão abertas, até o dia 24, as inscrições para o curso de Atendimento ao Turista, que podem ser feitas na sede da Secretaria municipal de Agricultura, Indústria e Comércio, de segunda a sexta-feira, das 7 às 11 e das 13 às 17 horas, na avenida Weimar Torres, 1680-B. Podem se inscrever pessoas que trabalham em hotéis, restaurantes, com serviços de táxi e locação de veículos, bares, pizzarias, agências de viagens e outros segmentos do turismo.
O curso, a ser ministrado por professores mestres e doutores de turismo da Uems (Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul), acontecerá no Espaço Saber, no centro da cidade, nos sábados do mês de setembro, das 13 às 17 horas. A Uems fornecerá certificado de qualificação aos participantes.
A ação faz parte do projeto ‘Capacitando para o Turismo’, desenvolvido pelo Município em parceria com a Uems, Espaço Saber, Utida Sushi Bar, M3 Turismo, Gales Park Hotel e Dio Santo. O objetivo é capacitar as pessoas empregadas no setor de turismo para aperfeiçoar o atendimento ao turista, melhorando a hospitalidade em Dourados.
A cada sábado será aplicado um módulo. O primeiro trata da ‘Apresentação do curso e noções de hospitalidade’. A seguir vem ‘O que é Turismo e Quem é o Turista’. O terceiro módulo vai abordar o ‘Turismo em Dourados’ e o quarto, ‘Atendimento e Comunicação’. Finalizando, o assunto será a ‘Ética Profissional’.
Durante o curso, os participantes vão receber informações, por exemplo, sobre a importância de receber bem o turista, um pouco do conceito e evolução do turismo, a qualidade no atendimento, controle emocional, técnicas de comunicação, a importância do bom relacionamento, postura, etiqueta e estudos de casos.
O curso é gratuito, a carga horária é de 24 horas e serão ofertadas 50 vagas. Após o curso, os participantes vão participar de um city tour pelos principais pontos turísticos de Dourados para vivenciar na prática o aprendizado.
