Uma das líderes em reclamações no Procon em todo o País, a operadora Oi continua praticando abusos contra o cliente. O mais recente caso foi de uma empresa douradense que teve o serviço de telefonia fixa suspenso mesmo com todas as faturas de prestação do contrato em dia.
A empresa havia recebido uma conta em julho da ordem de R$ 234,17, que foi contestada pelo cliente junto à operadora e, refaturada para R$ 133,60, com vencimento para o dia 2 de agosto, foi quitada pontualmente no dia marcado. Ainda assim, dias depois a Oi emitiu nova cobrança, desta vez de R$ 153,89, valor que não se sabe como foi encontrado pela operadora.
Por conta dessa confusão, o telefone fixo da empresa amanheceu sem serviço para originar chamadas na manhã desta segunda-feira (3). Acionada, a empresa disse, através da atendente que se identificou como Gisleane, que iria se manifestar dentro do prazo de cinco dias. Em seguida, a supervisora do serviço de atendimento, Denise, prontificou-se em liberar a linha, porém, ainda não admitiu que o erro foi cometido pela própria operadora Oi.
