Usuário já usa o autoatendimento do Detran em Dourados — Clóvis de Oliveira/Douranews
A primeira agência híbrida do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) foi ativada nesta quinta-feira (27) em Dourados. A nova unidade fica na Avenida Marcelino Pires, 2960, na região central da cidade, e está aberta ao público das 7h30 às 11h30 e das 12h30 às 16h30, onde usuários já experimentaram o serviço ainda pela manhã.
“Dourados é a segunda maior cidade do Estado, e chegou o momento de ampliarmos nossos serviços com a abertura de uma terceira agência, com espaço digital, três totens de autoatendimento oferecendo 95% dos nossos serviços. Esse é um avanço tecnológico com a marca do Governo e Detran-MS que já é realidade na Capital e agora também para a população douradense”, explicu o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade.
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Nos totens de autoatendimento os clientes já podem imprimir o CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo); emitir e pagar guias diversas como a do licenciamento e multas; consultar débitos; solicitar renovação da CNH; solicitar segunda via de CNH; atualizar endereço; e emitir a certidão de prontuário de CNH; entre outros serviços.
Foram investidos mais de R$ 954 mil na implantação da terceira agência do Detran-MS em Dourados, que dispõe de um amplo espaço para atender os clientes com conforto e comodidade. De acordo com o gerente regional de Dourados, Aparecido Dias Duarte, a estimativa é de realizar entre 200 a 300 atendimentos diários na nova agência. “Abrir mais uma agência é um ganho enorme para a região de Dourados. É nosso compromisso manter a qualidade e agilidade de atendimento que os clientes do Detran merecem”, diz ele.
A população douradense também conta com outras duas agências: a Regional, localizada na Rua Coronel Ponciano, 600, e outra na Avenida Marcelino Pires, 334, sala 3. O horário de funcionamento das três unidades, é das 7h30 às 11h30 e das 12h30 às 16h30.
