Aparelho está instalado na sede do Procon — Assecom
A parceria entre a Prefeitura de Dourados, por meio do Procon, e a operadora Claro parece ser uma excelente iniciativa para melhorar o atendimento e resolver problemas relacionados aos serviços de telefonia e internet na região.
A disponibilização do totem de atendimento da Claro na sede do Procon oferece à população a oportunidade de se comunicar diretamente com um atendente da Ouvidoria da operadora. Isso é muito positivo, pois possibilita uma interação em tempo real para registrar reclamações e queixas, buscando soluções de forma mais ágil e eficiente.
O fato de o Procon estar envolvido no conselho de usuários da empresa demonstra um esforço em estabelecer uma relação mais transparente e colaborativa entre as partes envolvidas. Essa abordagem conjunta entre o órgão de defesa do consumidor e a operadora pode contribuir significativamente para a resolução de problemas enfrentados pelos clientes.
A presença do totem na sede do Procon, onde os consumidores podem abrir reclamações e serem atendidos tanto por um servidor do Procon quanto por um representante da Claro, fortalece a possibilidade de resolução imediata de questões enfrentadas pelos usuários.
Para os moradores de Dourados, essa iniciativa oferece uma alternativa acessível e conveniente para lidar com problemas relacionados aos serviços de telefonia e internet. É importante ressaltar que o Procon está disponível para fornecer mais informações por telefone para quem deseja utilizar esse serviço.
O equipamento está instalado na sede do Procon, à Avenida Joaquim Teixeira Alves, 772 – Centro. Mais informações no telefone do Procon (67) 2222-1651.
