Para garantir que os acordos celebrados em audiência sejam cumpridos e tanto consumidores quanto fornecedores possam seguir em suas relações de consumo, o Procon-MS criou o SID (Serviço de Investigação de Descumprimento).
O serviço visa à recuperação de acordos celebrados em audiência, que por motivos alheios as vontades das partes e do órgão não foram efetivadas. A finalidade é oportunizar uma segunda tentativa na resolução de conflitos de consumo.
Para isso a Coordenadoria de Gestão de Processos do órgão disponibiliza para informações os telefones 67 3316-9849 e 3316-9829, no período matutino.
