A Abradee (Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia Elétrica) apontou ontem (4) a Enersul com a maior nota dentre as empresas da macrorregião Norte/Centro-Oeste. Foram avaliados o desempenho e a evolução das empresas do setor elétrico nacional bem como o julgamento do cliente sobre a qualidade dos serviços prestados pelas concessionárias.
A Enersul atingiu um recorde de prêmios na categoria "Melhor Empresa". Com oito certificações, a empresa está à frente de todas as concessionárias que disputam esse mesmo título nas outras duas macrorregiões do setor elétrico nacional: Sul/Sudeste e Nordeste.
Neste cenário, Mato Grosso do Sul, que está inserido na macrorregião Norte/Centro-Oeste, teve a principal distribuidora, que atende a 73 dos 78 municípios do Estado, certificada com a maior nota e, ao mesmo tempo, consolidando o recorde de prêmios.
Entre os critérios avaliados, a maior distribuidora do Estado teve como destaques o ISQP (Índice de Satisfação pela Qualidade Percebida), com 83% de aprovação, o maior registrado na história da Empresa, o PQN (Índice Qualidade da Gestão), avaliado pela Fundação Nacional da Qualidade), bem como nos indicadores que medem os compromissos da concessionária quanto à responsabidade sócio-ambiental.
O troféu, conquistado na Capital Federal, onde aconteceu a solenidade com a participação de todas as instituições que coordenam e fiscalizam o setor elétrico nacional, a exemplo da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), foi entregue na manhã de hoje (5) aos colaboradores em Campo Grande, “como uma forma de compartilhar uma vitória que a diretoria da empresa atribui ao talento e à dedicação de todos”, como explicaram o vice-presidente Cyro Boccuzzi e o diretor operacional Edmir José Bosso.
O prêmio Abradee é concedido por meio de pesquisa realizada pelo Instituto Inovare, Fundação Nacional da Qualidade, Instituto Ethos e a Fipe (Fundação Instituto de Pesquisa Econômica) junto aos clientes, há 14 anos. Nesse período, a Empresa Energética de Mato Grosso do Sul venceu em oito edições.
