O ranking publicado no portal de notícias da Aneel (Agencia Nacional de Energia Elétrica) mostra que o cliente na área de concessão da Enersul, que reúne 74 dos 79 municípios de Mato Grosso do Sul, está com um índice de qualidade cada vez melhor, superando os níveis de estados como São Paulo, Minas Gerais e até Rio Grande do Sul, que tem as unidades de consumo em áreas mais concentradas e próximas, inclusive, a centros de geração de energia e que ainda são detentores do maior poderio econômico do País.
O levantamento da Aneel, divulgado esta semana, revela que, enquanto em 2013 o brasileiro ficou, em média, quase 18,27 horas sem energia elétrica, por aqui, a soma de todas as interrupções durante o mesmo período chegou a 11,8 horas, um índice quase 20% menor que o estabelecido pela Agência Reguladora.
Ao lado desse indicador, conhecido por DEC [duração equivalente por cliente], a Aneel estabelece também o FEC [freqüência equivalente por cliente], ou seja, quantas vezes, em média, o cliente pode ter o fornecimento interrompido durante um ano inteiro. Nessa apuração a performance da Enersul também apresentou melhoria expressiva. Para uma meta de 11,3 interrupções, em média ao ano, em 2013 o cliente Enersul foi impactado por cerca de 7,5 vezes.
O valor do montante de compensações a ser pago ao cliente também caiu, ficando em R$ 3,3 milhões enquanto que em 2012 foram quase R$ 4,6 milhões. No restante das concessionárias a soma das compensações chegou a R$ 343 milhões.
Com esses níveis dos indicadores, agora, a Enersul evolui do grupo das nove para o das seis melhores empresas do setor do País. Um fato que torna esse resultado ainda mais notável é que, no ano passado, a rede de distribuição de energia, por conta da chegada de novos clientes, foi ampliada em quase 1.500 quilômetros, uma extensão equivalente a, pelo menos, três vezes a distancia entre Campo Grande e Corumbá.
O novo patamar de classificação reflete a forma de planejamento e gestão dos investimentos que a empresa tem feito para garantir a continuidade no fornecimento de energia. Uma das ações que são decisivas para este resultado em benefício do conforto do cliente, é a manutenção em linha viva, uma tecnologia que permite a realização de serviços em que o cliente perceba, porque a energia não é desligada nas redes e subestações. A utilização dessa nova tecnologia, a exemplo de outros avanços que criam condições para eliminar etapas e otimizar procedimentos, só é possível com grandes investimentos, tanto em material como em mão de obra especializada.
Em 2013 os programas de investimentos da concessionária somaram a expressiva cifra de R$ 116,8 milhões, um montante 33% maior que o do ano anterior. Essa é uma prioridade que a Enersul, principalmente agora sob a nova gestão da Energisa, atende para dar seqüência aos processos de melhoria contínua necessária ao mercado de energia em Mato Grosso do Sul que está com uma notável taxa de crescimento, chegando até a 8%.
