O MPF (Ministério Público Federal) em Mato Grosso do Sul recomendou à Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) e à Enersul (Empresa de Energia Elétrica de Mato Grosso do Sul) que cessem a prática de penalizar o consumidor quando é constatada deficiência no medidor de consumo de energia elétrica.
Em inquérito civil público, o MPF apurou que a Enersul, ao verificar problemas na conta de energia [valor inferior à média] e nos medidores, emite automaticamente o TOI (Termo de Ocorrência de Irregularidade), atribuindo aos consumidores a responsabilidade pelos defeitos detectados e ameaçando os usuários de interrupção do fornecimento de energia elétrica em caso de não pagamento da conta.
Este procedimento é autorizado pelas Resoluções 456/2000 e 414/2010 da Aneel e vale para as concessionárias de energia elétrica de todo o país. Para o procurador da República Emerson Kalif Siqueira, o procedimento adotado pela Enersul, amparado pela Agência Nacional, é abusivo e inconstitucional pois impede o consumidor de exercer seu direito de defesa. “O objetivo das concessionárias é criar dificuldades aos usuários, causando-lhes todos os transtornos possíveis, com o fim de que os mesmos acabem quitando os débitos imputados sem que possam discutir ou expor fatos, argumentos, antes da decisão final”.
O MPF recomendou que a Aneel deve modificar a conduta adotada pelas concessionárias de energia em todo o país, para que o usuário tenha, após a constatação de erro na medição, o direito a prévia e ampla defesa. Somente depois de analisar os argumentos dos consumidores, a concessionária poderá decidir pela revisão da conta, mantendo a possibilidade de recurso.
O MPF recomenda que, ao verificar o erro na conta e no medidor, a Enersul não poderá suspender o fornecimento de energia mesmo se o consumidor não pagar a fatura com problemas. No prazo de 15 dias, o consumidor terá a possibilidade de solicitar perícia técnica sobre o medidor.
Recomendação
Recomendação é uma forma extrajudicial de atuação do MPF. A recomendação não tem valor de ordem judicial, mas deve ser observada para evitar ação judicial. É um recurso usual para melhoria de serviços públicos ou de relevância pública bem como para fazer respeitar os direitos coletivos.
