A "Black Friday" brasileira, dia em que o comércio eletrônico promete promoções atrativas por 24 horas, nesta sexta-feira (29), tem atraído reclamações e denúncias por parte dos consumidores. O site Reclame Aqui aponta que nas primeiras 11 horas da promoção, iniciada à zero hora, o número de reclamações feitas contra algumas empresas já superava o recorde diário do ano.
O internauta Aldo Tetsuo Miike, de São Paulo, relatou ao VC no G1 que o preço de um smartphone Nexus 4 na loja on-line Ponto Frio aumentou quase R$ 100 após o fechamento do pedido. Miike viu o aparelho da LG anunciado com um desconto convidativo: de R$ 1 mil por R$ 790 no pagamento com cartão de débito ou boleto bancário. No entanto, após concluir o pedido usando a segunda opção, o preço do Nexus 4 subiu para R$ 876,67, valor cobrado em compras com cartão de crédito.
O consumidor até achou que poderia ser uma falha do carrinho de compras da loja, já que o desconto garantido a compras com boleto bancário costuma aparecer apenas na etapa de escolha do método de pagamento, mas não era. "Eu gerei o boleto porque queria a confirmação de que eles estavam mesmo cobrando o preço cheio. [Mas] não vou pagar. Se eu pagar, vou ser enganado", disse.
A assessoria de imprensa do Extra, Ponto Frio e Casas Bahia não comentou o caso específico de Miike. Informou apenas que os sites "pautam suas ações de acordo com a lei e, mais do que isso, com premissas que asseguram os direitos e o bom atendimento aos consumidores", segundo o G1.
