“Saindo do Sufoco” é o nome da campanha que começa terça-feira (1) em Dourados, através do Procon e em parceria com a Unigran. Ela tem a finalidade de oportunizar ao consumidor que está com dívidas em estabelecimentos comerciais e bancários e tem a intenção de fazer o pagamento, o resgate do crédito, com a renegociação dos débitos.
O processo de renegociação vai consistir em duas etapas. Na primeira os consumidores comparecerão no Procon para fazer o cadastro e manifestar a intenção de quitar o débito. Logo após será feito o cálculo do débito do consumidor pelos acadêmicos do curso de Ciências Contábeis, da Unigran, e enviado pelo Procon às empresas, para negociação com o cliente.
Após este processo de negociações será efetuado um acordo entre empresa e cliente. O papel do Procon, como relatou o diretor do órgão Rozemar Mattos, será de buscar um denominador comum e positivo para as partes envolvidas, de modo que o consumidor tenha a garantia de liquidar a dívida, com redução de cobranças extras e parcelamentos convenientes para o orçamento doméstico.
O Procon ressalta que é de suma importância a realização de ações como essa, pois possibilita ao consumidor resolver problemas relacionados ao equilíbrio financeiro. O órgão já trabalha com palestras educativas para orientar o público para o consumo, bem como, para realizar inúmeras renegociações de dívidas com instituições financeiras e empresas de telefonia, por exemplo, para que o consumidor possa regularizar sua saúde financeira.
A campanha especial, lembra o professor Domingos Renato Ventorini, representante da Unigran nesse processo, ocorre durante o mês de setembro, em comemoração aos 25 anos do Código de Defesa do Consumidor, celebrado em 11 de setembro e segue a diretriz de levar os serviços de proteção aos consumidores da cidade de Dourados. Várias empresas já aderiram à campanha, incluindo bancos, empresas de telefonia, Energisa, Sanesul, CDL e Aced, entre outras.
O Procon, informa que para participar da campanha, basta se dirigir ao órgão, onde será feito o cadastro dos consumidores, sem agendamento. A sede do Procon em Dourados funciona na rua Joaquim Teixeira Alves, 772, e tem horário de atendimento das 7h30 às 13h30. Os consumidores interessados em participar deverão apresentar documentos pessoais (como CPF, identidade e comprovante de residência) e os comprovantes referentes aos débitos.
