O Procon (Programa Municipal de Defesa do Consumidor) de Dourados já intermediou 124 renegociações de dívidas através da campanha “Saindo do Sufoco”, realizada em parceria com a Unigran. A ação visa proporcionar ao consumidor douradense a oportunidade de pagar suas dívidas, resgatar o crédito e limpar o nome.
A campanha começou no dia 1º deste mês e segue até o dia 30. Nestes primeiros oito dias úteis em que foi realizada, o Procon atendeu um total de 307 consumidores, sendo 124 para negociação de dívidas. A resolutividade de quem procura o serviço também é grande, já que o índice de acordo entre as partes está em 75% dos casos.
A finalidade da campanha é atrair o consumidor que tiver dívidas em quaisquer estabelecimentos comerciais ou bancários, por exemplo, e tem a intenção de fazer o pagamento através da renegociação do débito, através do Procon. Os agentes do Programa contam com o apoio do curso de Ciências Contábeis da Unigran, que calculam o valor da dívida e entram em contato com a empresa para a qual ele deve receber uma proposta. O consumidor pode aceitar ou fazer uma contraproposta, tudo intermediado e orientado através do órgão de defesa do consumidor.
“Não importa o tamanho da empresa para qual o consumidor deve. Pode ser dívida com lojas do comércio, financeiras, bancos, por exemplo. A equipe vai entrar em contato para intermediar uma renegociação que fique interessante e caiba no bolso do consumidor, para que ele possa sair do sufoco”, afirma o diretor do Procon, Rozemar Matos.
Várias empresas já aderiram à campanha, incluindo bancos, operadoras de telefonia, Energisa, Sanesul, e entidades representativas como CDL (Câmara dos Dirigentes Lojistas) e Aced (Associação Comercial e Empresarial de Dourados).
Na praça
A campanha é realizada neste mês em alusão às comemorações dos 25 anos de criação do Código de Defesa do Consumidor, celebrado nesta sexta-feira (11) e, por conta dessa data, técnicos e fiscais do Procon vão passar a manhã deste sábado (12) na Praça Antônio João, das 8 às 12 horas, levando orientações para o consumidor.
