O Procon suspendeu o atendimento presencial a partir desta segunda-feira (31) em Dourados, em cumprimento ao decreto municipal 400, que instituiu o lockdown até o dia 12 de junho nas atividades produtivas da cidade. Os atendimentos que haviam sido agendados previamente serão remarcados. As equipes estão entrando em contato através de ligações para informar e realizar o agendamento.
De acordo com o diretor do Procon municipal, Antônio Marcos Marques, neste período os novos agendamentos também estarão suspensos. “Nossos servidores estão ligando para cada um dos consumidores que haviam agendado o atendimento presencial para orientação, ou para fazer o novo agendamento. Já os novos serviços serão retomados após o fim do período de lockdown, estipulado no decreto”, destaca.
Os atendimentos presenciais serão retomados no dia 14 de junho. Neste período fica suspenso também o acesso ao público ao Setor de Protocolo do órgão. Já as denúncias e reclamações continuam sendo realizadas de forma virtual, através da aba Procon disponível no site da Prefeitura de Dourados, ou pelos canais, no site: procon.dourados.ms.gov.br e o portal do consumidor: www.consumidor.gov.br.
