O especialista em gestão de negócios e diretor do Data Popular, Renato Meirelles, participou ontem (3), em Dourados, da palestra “Como Conquistar a Nova Classe Média”, realizada pelo Sebrae, em parceria com a TV Morena, no auditório da Unigran. A programação é preparatória para a Feira do Empreendedor que será realizada entre 1 e 3 de junho, no pavilhão de eventos “Dom Teodardo Leitz”.
O tema foi conduzido pelo com o objetivo de levar informações para empresários de micro e pequenas empresas do varejo e do setor de serviços. “Com estes dados, os empreendedores poderão repensar suas estratégias considerando este mercado que representa 53,9% da população brasileira e quase 60% dos consumidores de Mato Grosso do Sul”, expôs o palestrante.
Meirelles destacou a estabilidade econômica do País, o aumento do emprego formal e da escolaridade como alguns dos principais fatores para o fator de ascensão da chamada Classe C em todo o País. “Sem inflação, as pessoas conseguiram planejar seus investimentos a longo prazo, isso traz para essa nova classe média características de ser um consumidor mais exigente, que pesquisa preço, qualidade e que sonha em abrir o próprio negócio”, diz.
De acordo com dados do Data Popular, em Mato Grosso do Sul, de cada 10 habitantes, seis possuem renda familiar média de R$ 2.500 mensais, ou seja, pertencem à essa nova categoria de consumidores. “Metade da renda do Estado, em torno de R$ 12,6 bilhões, está com a classe C; no Brasil, 60% dos cartões de crédito estão com ela; não dá para abrir mão deste mercado”.
Características de consumo
Se a renda é maior, sobe a exigência, no entanto, Meirelles alerta com o tipo de comunicação que as empresas preparam para atrair a atenção da classe média. “É preciso entender a diferença entre inclusão e exclusividade para diferenciar as classes A, B, C e D. São visões diferentes de consumo e o maior desafio para o empresário é falar a linguagem que estes diferentes públicos entendam”, esclarece.
Para ele, “é importante aproximar a marca e o serviço da cultura do consumidor, levar em conta aspectos regionais e somente depois pensar na estética”, diz. E para quem pretende investir neste mercado alguns pontos devem ser avaliados. “A nova classe média quer ter um relacionamento com a empresa; ela valoriza a clareza, o didatismo e a honestidade na comunicação; quer se identificar com o produto e pagar preço justo. Na hora de optar pela prestação de serviço, vai avaliar a relevância do consumo”, conclui.
