Hospital da Mulher e da Criança faz a diferença no HU — Divulgação
O HU (Hospital Universitário) da Universidade Federal da Grande Dourados, integrante da Rede Ebserh, destacou-se em 2024 como uma das instituições mais elogiadas do Poder Executivo Federal. Dados do Painel “Resolveu?” da CGU (a Controladoria Geral da União) indicam o registro de 1.173 manifestações, sendo que desse total 1.169 são elogios ao hospital.
De acordo com o ouvidor do hospital, Jeremias Gonçalves, o resultado reflete o esforço conjunto de todas as áreas do hospital em promover um ambiente acolhedor, humanizado e de qualidade para pacientes, familiares e a comunidade em geral.
“Essa conquista é motivo de grande orgulho para toda a nossa comunidade. Alcançar a segunda colocação em um ranking nacional demonstra o reconhecimento da dedicação e do compromisso diário de nossos colaboradores com a excelência no atendimento e na assistência à saúde”, afirmou.
Ranking do Painel Resolveu da CGU
Em 2023, o HU de Dourados já havia ficado na quarta posição entre as instituições federais mais elogiadas do país, com 1.308 registros. De 2021 para 2022, o hospital saltou da 49ª posição para a sexta no ranking das instituições federais do Executivo mais elogiadas pelos cidadãos.
“A Ouvidoria desempenhou um papel fundamental ao ampliar a divulgação de seus canais de contato, destacando-se como um espaço acessível não apenas para registrar demandas, mas também para valorizar e transmitir os elogios da população aos colaboradores. Além disso, realizamos campanhas internas que incentivaram o reconhecimento entre colegas, promovendo uma cultura organizacional mais positiva e motivadora”, disse o chefe da Ouvidoria.
Em 2024, o hospital ficou atrás apenas do Hospital Universitário Maria Pedrossian da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (Humap-UFMS), que também integra a Rede Ebserh. Além dos dois hospitais, a estatal conta ainda com outras sete unidades no mesmo ranking entre as dez instituições federais mais elogiadas do país.
