As quatro operadoras de celular que atuam em Mato Grosso do Sul [Vivo, Claro, Oi e Tim] anunciaram ontem (9), durante participação na CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) criada pela Assembleia Legislativa para apurar os problemas relacionados com a crise do sistema de telefonia móvel no Estado que pretendem investir pelo menos R$ 42 milhões, até o final deste ano, na instalação de 225 novos “sites”, espécie de rede para expandir o sinal.
Essas primeiras medidas para resolver o problema da dificuldade nas ligações, e outros problemas denunciados pelos usuários, constam de um TAC (Termo de Ajustamento de Conduta) elaborado após reunião realizada nesta quarta-feira, em Campo Grande, pelos membros da CPI da Telefonia, os órgãos de defesa do consumidor e as próprias empresas, que devem manifestar se concordam integralmente com o documento até o dia 23. O TAC deve ser assinado oficialmente em setembro, estima o deputado Marcos Trad (PMDB), presidente da comissão.
O vereador Mauricio Lemes (PSB), de Dourados, que propôs a medida mais radical da CPI [suspender a autorização para comercialização de novas linhas até que fossem instaladas novas antenas], e que participou do encontro com representantes das operadoras, comemorou mais esse avanço. “Aos poucos, estamos fazendo o setor visualizar que o problema é real e que se essas operadoras não agirem, em favor do contribuinte, elas é quem serão as maiores prejudicadas”, disse.
A Vivo, que informou à CPI atender1,7 milhão de clientes de 72 municípios do Estado, se comprometeu a investir “até o ano de 2014 aproximadamente R$ 28 milhões no serviço de melhorias e qualidade no sinal de Mato Grosso do Sul”, com 12 novas antenas. A Tim estipulou R$ 14 milhões para os 537 mil usuários de 58 cidades, no mesmo período. A Claro, líder de reclamações no Procon/MS e Anatel, anunciou o maior número de antenas novas (226), mas não falou em valores. A operadora tem 1 milhão de clientes em 64 localidades. A Oi pretende trazer 187 equipamentos, para 300 mil usuários de 60 cidades, e lembrou já ter instalado 53 novos neste ano.
Atendimento
Durante a reunião de instalação da CPI, O vereador Mauricio Lemes mostrou dados de que enquanto a Itália [país apenas um pouco maior que MS] possui 275 mil antenas, o Brasil inteiro conta com pouco mais de 55 mil antenas.Além dos investimentos, as empresas prometeram “a colocação de uma pessoa física com poder de decisão no Estado” depois que ficou constatado que nenhuma delas tem escritório local. “Como não tem alguém com poder de resolutividade, os problemas são encaminhados para outras regionais, por isso, demoram de 20 a 30 dias para serem sanados”, observou o deputado Marquinhos Trad.
