Fiscais e servidores do Procon de Dourados realizaram nesta manhã uma ação de fiscalização em frente as agências bancárias da cidade com o objetivo de esclarecer o consumidor dos direitos relacionados ao tempo de espera em fila de banco. Foram distribuídos panfletos com informação e cópias da lei municipal 2.642/2004, que trata do assunto.
Os servidores explicaram aos consumidores da importância de reclamar junto ao Procon toda vez que o tempo de espera em fila de banco for superior ao previsto em lei [o tempo máximo ´permitido é de 15 minutos] e alguns clientes informaram que chegam a ficar aguardando atendimento na fila por mais de uma hora.
A ação do Procon de Dourados é realizada dentro das comemorações aos 24 anos de vigência do Código de Defesa do Consumidor.