Diretor do Procon, Mário Cerveira fala sobre objetivos da semana do consumidor na Aced — Assessoria
O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de Dourados realiza, nesta semana do consumidor, diversas ações de orientação e, nesta terça-feira (14), as temáticas foram direcionadas aos comerciantes. Durante toda a manhã, no auditório da Aced (Associação Comercial e Empresarial de Dourados), instituição que apoia as atividades, ocorreram palestras e café da manhã.
O objetivo foi reunir instituições envolvidas na proteção e defesa do consumidor para discutir temas fundamentais da área como unificação de ações para atuar nos problemas que atingem os consumidores. O evento contou ainda com o apoio da Câmara Municipal de Dourados, Ordem dos Advogados do Brasil e participação da Procuradoria Geral do Município e Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Sustentável.
Conforme Mário Cerveira, diretor do Procon, a Prefeitura tem priorizado trabalhar a informação junto aos comerciantes, com foco na redução de problemas com o consumidor. “Sob orientação da prefeitura, estamos atuando na busca de se melhorar o atendimento ao consumidor e por isso estamos em contato com os fornecedores. Queremos diminuir a incidência de reclamação e incentivar uma relação saudável entre comerciante e consumidor”, citou.
Mário Cerveira ainda enfatizou que o CDC (Código de Defesa do Consumidor) foi uma conquista da sociedade que se uniu em defesa de seus direitos e este deve ser respeitado e divulgado. Os comerciantes participaram da palestra “Informações claras ao consumidor”, com a publicitária Lana Guedes e também da ministração do tema “Trato com o consumidor e fiscalização”, com o assessor jurídico do Procon, Lenilson Almeida.
Na primeira explanação foram pontuados temas como comportamento do ‘novo’ consumidor, ambiente de exposição de produtos e merchandising. Na segunda abordagem foram pontuados os tipos de consumidores e fornecedores, relação de consumo e direitos.
Entre os presentes, além de palestrantes e da direção do Procon, estavam a presidente da Aced, Elizabeth Salomão, o vereador Idenor Machado, a secretária de Desenvolvimento Econômico do município Rose Anne Vieira e a procuradora do município, Lourdes Peres Benaduce. As ações da semana do consumidor seguem tendo em vista informar a sociedade.
Nesta quarta-feira (15), das 8 às 12 horas, ocorre um workshop sobre produtos impróprios para consumo, com visitação de alunos, blitz educativa distribuição de folders e atendimento ao público na Praça Antônio João. Para a quinta-feira (16), a atividade contará com palestra durante a manhã nas escolas Aurora Pedroso de Camargo e Erasmo Braga. E, às 14 horas, a explanação do tema será na sede da OAB de Dourados. Já na sexta-feira (17), às 8 horas, o “Procon no Bairro” leva a ação ao Cras (Centro de Referência de Assistência) do Parque das Nações I.
Instituições públicas ou privadas que quiserem receber as ações podem entrar em contato com o Procon, pelo telefone 3411 7654.
