Apesar de ter diminuído com as ações educativas, a quantidade de trotes que o Samu (Serviço Móvel de Urgência) 192 ainda recebe é considerável. Ao todo, foram 6.254 ligações como estas recebidas este ano pelo serviço, o que corresponde a quase 700 ligações em necessidade por mês, que acaba implicando em deslocamentos desnecessários.
Os atendentes geralmente detectam quando se trata de caso de trote, já que há um padrão de comportamento por parte de quem passa a informação mentirosa ao serviço. Ainda assim, a prática preocupa porque há possibilidade de uma viatura ser enviada a uma falsa urgência, enquanto poderia ser deslocada para atender um caso de real necessidade.
“Em Dourados, os casos de trotes estão diminuindo com o trabalho de conscientização nas escolas, mas a quantidade ainda é grande”, afirmou o coordenador geral do Samu para a macrorregião de Dourados, Eduardo Antônio da Silveira.
Ele ainda lembra que a redução na quantidade de casos de trotes também é fruto de apoio oferecido pelos organismos policiais. A equipe do Samu 192 informa os casos mais frequentes, através do número de telefone é possível rastrear de onde parte a ligação e ir em busca de quem está prejudicando o serviço. "Quem passa trotes no Samu não fica impune”, lembra Silveira.
Outro dado que chama a atenção é que a população das quatro cidades da região reguladas pelo Samu de Dourados costuma passar menos trotes. Do total de 6.254 ligações de chamadas falsas recebidas, 6.245 são partindo de Dourados e apenas 279 da região.
“Nestes locais nós já fizemos uma importante campanha de conscientização antes de começar o serviço, acreditamos que é por isso que a quantidade de trotes partindo da região é menor”, afirma Silveira.
A regionalização do Samu 192 começou no ano passado. O primeiro a integrar o serviço foi o município de Nova Andradina em outubro de 2013, seguido de Naviraí (novembro de 2013), Ponta Porã (abril de 2014) e Mundo Novo (agosto de 2014).
Cada município deste possui uma viatura básica, com um socorrista e um técnico de enfermagem ou enfermeiro. “Quando os moradores dessas cidades ligam para o 192 cai em Dourados. Nós regulamos o serviço, realizamos atendimentos por telefone e, quando necessário, é designada que a viatura faça o transporte do usuário”, explica o coordenador.
Em Dourados, o Samu ainda integrou o serviço da Central de Ambulâncias nos horários de grande fluxo do período noturno todos os dias e o plantão 24 horas aos finais de semana. A intenção é aproximar a equipe dos órgãos e agilizar os atendimentos, segundo o coordenador.
