Barletta conversa com gerente Cidão e o diretor Rudel, do Detran — Douranews
O aposentado Romen Barletta, de 72 anos, primeiro a receber o atendimento especial, por meio o Guichê 60+, iniciativa inédita no país adotada pelo Detran-MS, considerou uma “ideia sensacional”, a medida da qual usufruiu de cara, no ato da implantação do serviço, realizado quinta-feira (3) na agência de Dourados.
“É importante essas pessoas não estarem na fila comum para não tumultuar os atendimentos. Esse guichê direcionado prestará o atendimento conforme precisamos receber. Essa é uma grande conquista para todos nós. O Estado está de parabéns”, elogiou ele, ao se encontrar com o presidente estadual do Detran, Rudel Trindade Junior e com o vice-governador Barbosinha, que representou o Governo na cerimônia.
No guichê de serviços digitais, o servidor prestará um atendimento humanizado, com transparência, paciência e atenção ao cliente. Buscará a solução para o problema do cidadão, esclarecendo dúvidas e ensinando, por exemplo, como baixar o aplicativo da CDT (Carteira Digital de Trânsito) para acessar sua CNH Digital, o documento do veículo e até mesmo a emissão da Credencial Digital de Estacionamento Especial para Idoso.
Barbosinha celebrou a iniciativa e já se colocou no grupo que receberá o atendimento especial, tendo em vista a proximidade do aniversário de 60 anos, no dia 26 de outubro. “Neste mês de outubro eu entro para o time dos sessentões. Nesta minha geração muitas pessoas têm dificuldades de usar os meios digitais e é muito gratificante para todos nós ver que o nosso Detran já é 95% tecnológico”, comemorou.
