O governo do Estado firmou hoje (15) uma parceria “inédita e histórica” entre a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e a Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG), afirmou o superintendente do Procon, Lamartine Ribeiro. O governador André Puccinelli esteve nesta manhã na associação para a assinatura de um termo de cooperação técnica para a instalação de um posto de atendimento exclusivo da superintendência voltado para pessoas jurídicas na ACICG.
“Esta parceria significa o início de uma interação ainda maior entre o Executivo e o comércio. Porque o comércio indo bem, o Estado também vai bem”, ressaltou André. O governador disse ainda que a ação é fruto da criatividade da equipe do Procon, que é uma superintendência ligada à Secretaria de Estado de Trabalho e Assistência Social (Setas), para a busca da conciliação entre pessoas jurídicas e seus fornecedores, “porque é muito melhor conciliar do que punir. Com o diálogo é que se conseguem melhores resultados”, lembrou Puccinelli.
“Em nome do setor empresarial nós agradecemos ao governo e ao Procon, que vai fazer este importante trabalho de esclarecimento junto aos associados”, disse o presidente da ACICG, Luiz Fernando Buainain. “Para nós é importante traçar este paralelo com o governo do Estado, que é um importante parceiro em nossas ações”, afirmou, lembrando dos 146 mil títulos que estavam cadastrados no Serviço de Proteção ao Crédito e que voltaram a ser positivados aos usuários que puderam ter o crédito resgatado para uso no comércio. “Isso é de uma importância extrema para o governo, que passa a arrecadar mais, tendo uma população com índices baixos de restrições”, salientou Buainain. Ele ressaltou ainda que o governo é um importante parceiro principalmente no que tange à área tributária.
O presidente da ACICG disse também que o governador André trouxe para o Executivo uma atenção especial para o setor do comércio, “um despertar que em administrações anteriores se via principalmente para o setor produtivo”. Para Buainain, o posto avançado que se instala na associação objetiva traçar o mesmo caminho que o setor quer ter com o consumidor. “E isso nos deixa em uma situação privilegiada, sendo também consumidores”, completou.
Procon Empresarial
Segundo o superintendente do Procon, Lamartine Ribeiro, a parceria tem como principal objetivo diminuir a distância que historicamente foi colocada entre Procon e comércio. “Porque estas pessoas jurídicas viam o Procon apenas como um órgão fiscalizador e não como parceiro que podemos ser”, afirmou.
“Por isso poucos nos procuravam para alguma reclamação de um fornecedor. Com isso o governo consegue ampliar, como uma ação de cidadania, o atendimento para uma gama da população que não era atendida, reforçando assim sua responsabilidade social”.
Ainda conforme o superintendente, 30 mil consumidores foram atendidos em 2010, e aproximadamente 100 empresas integram este índice. “No ano passado nós recebemos reclamações de 1,8 mil empresas, todas estas também são consumidoras em algum momento, não é possível que nenhuma tenha reclamações para fazer junto ao Procon”, observa Lamartine.
