A demora no atendimento por parte do Samu (Serviço de Atendimento Médico de Urgência) é vista pela comunidade do Canaã 1 como um descaso com a população. Diversas pessoas reclamaram ao Douranews, desde a forma de tratamento até o excesso de perguntas para que tomem iniciativa no atendimento que, dizem os moradores, “deveria ser de urgência, mas não é o que acontece”.
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